在最近結(jié)束的全國職業(yè)院校技能大賽中,江蘇省某職業(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生憑借卓越表現(xiàn)奪得餐飲服務(wù)賽項(xiàng)金牌第一名,引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。這背后究竟有何成功密碼?記者通過深入探訪發(fā)現(xiàn),其制勝之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是產(chǎn)教深度融合的培養(yǎng)模式。該校與多家五星級酒店建立長期合作關(guān)系,定期安排學(xué)生進(jìn)入真實(shí)工作環(huán)境實(shí)習(xí)。學(xué)生不僅學(xué)習(xí)擺臺、斟酒等基礎(chǔ)技能,更通過參與高端宴會的服務(wù)流程,掌握客戶溝通、應(yīng)急處理等綜合能力。
二是模塊化課程體系創(chuàng)新。專業(yè)課程分為餐飲服務(wù)、前廳管理、客房服務(wù)等模塊,每個模塊都配備行業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)。特別是在餐飲服務(wù)模塊中,學(xué)生需要熟練掌握中餐、西餐、酒水服務(wù)等不同場景的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這種針對性訓(xùn)練為國賽奪冠奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是賽訓(xùn)結(jié)合的備賽機(jī)制。學(xué)校組建專業(yè)競賽團(tuán)隊(duì),由經(jīng)驗(yàn)豐富的教練帶隊(duì),模擬國賽標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。從餐巾折花到葡萄酒侍酒,每個細(xì)節(jié)都經(jīng)過上百次反復(fù)打磨。參賽學(xué)生表示,日常訓(xùn)練中養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng),讓他們在比賽現(xiàn)場能夠從容應(yīng)對各種考核項(xiàng)目。
四是注重職業(yè)素養(yǎng)培育。除了技能訓(xùn)練,學(xué)校特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。在備賽期間,團(tuán)隊(duì)經(jīng)常組織情景模擬訓(xùn)練,鍛煉學(xué)生在高壓環(huán)境下的應(yīng)變能力。
獲獎學(xué)生告訴記者,這次奪冠不僅是個人的榮譽(yù),更是職業(yè)教育質(zhì)量的生動體現(xiàn)。隨著旅游餐飲行業(yè)的快速發(fā)展,具備專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的酒店管理人才正越來越受到市場青睞。這枚金牌的背后,是江蘇職業(yè)教育堅(jiān)持立德樹人、深化教學(xué)改革的成果彰顯。